建业新生活：深耕社区服务，打造新型生活方式服务商
元描述： 建业新生活，以“新型生活方式服务商”为战略定位，深耕物业管理服务，积极拓展社区增值服务，为业主提供高品质生活体验。
引言：
在“家”的概念不断拓展的今天，社区服务已不再局限于简单的物业管理，而是逐渐延伸至人们生活的方方面面。作为中国领先的物业管理服务商，建业新生活深谙此道，以“新型生活方式服务商”为战略定位，致力于为业主打造更美好、更便捷、更充满温度的生活体验。近年来，建业新生活积极布局社区增值服务，不断拓展服务领域，为业主创造更多价值，在行业内树立了良好的口碑和品牌影响力。本文将深入解读建业新生活的发展历程、服务理念、业务模式以及未来发展方向，揭示其如何以优质服务和创新理念，引领社区服务行业发展新趋势。
建业新生活：稳健发展，业绩亮眼
关键词： 建业新生活，物业管理，社区增值服务，新型生活方式服务商
近年来，建业新生活在不断开拓新的服务领域的同时，始终坚持高质量发展，并将业绩稳健增长作为重要目标。2024年上半年，建业新生活取得了令人瞩目的成绩。公司实现营业收入14.83亿元，净利润1.09亿元，总在管面积18806万平方米，总合约面积28867万平方米。这些数据充分体现了建业新生活强大的市场竞争力和稳健的运营能力，也预示着公司未来将继续保持强劲的发展势头。
具体来说，建业新生活上半年的业绩亮点主要体现在以下几个方面：
- 基础物管营收稳步增长： 上半年，建业新生活基础物管营收达11.34亿元，同比增长19.3%。这得益于公司始终坚持以服务品质为核心，不断优化服务体系，提升服务质量，赢得业主信赖和认可。
- 社区增值服务收入快速增长： 上半年，建业新生活增值服务收入2.94亿元，其中，园区销售服务收入1.47亿元，较去年同期增加107.2%。这表明公司积极探索社区增值服务，不断拓展新的业务领域，取得了显著成效。
- 建业+平台持续发展： 建业+平台GMV突破5.0亿元，商城GMV达成1.1亿元；建业+平均月活跃用户数39万。数据显示，建业+平台正不断完善服务体系，构建更加完善的生态圈，为业主提供更加便捷、多元化的服务。
这些亮眼的业绩数据充分证明了建业新生活在“新型生活方式服务商”战略定位下，不断深耕社区服务，积极拓展增值服务，取得了显著成效，也为公司未来的发展奠定了坚实的基础。
以客户为中心，提升服务品质
建业新生活在发展过程中，始终坚持以客户为中心，将提升服务品质作为首要目标。公司深知，只有不断提升服务质量，才能赢得业主信任和支持，才能实现可持续发展。
具体来说，建业新生活在提升服务品质方面做出了以下努力：
- 建立精细化服务标准： 建业新生活围绕物业基础服务，建立了完善的精细化服务标准，并制定了详细的服务流程和操作规范，确保服务质量的稳定性和一致性。
- 持续开展系列专项行动： 公司定期开展各种专项行动，例如“业主满意度提升行动”、“服务质量提升行动”等，通过不断改进和完善服务，提升业主满意度。
- 强化客户服务黏性： 建业新生活积极运用各种方式，例如定期回访、建立业主微信群等，与业主保持密切沟通，及时解决业主提出的问题，并定期开展各种活动，增进与业主的感情，强化客户服务黏性。
这些举措有效提升了建业新生活的服务质量，赢得了业主广泛好评。 例如，今年8月，在建业物业30周年活动中，组织300余个小区举办邻里百家宴活动，吸引近5万名业主线下参与，取得了良好的社会反响。
创新社区服务，打造美好生活
除了不断提升基础物业管理服务，建业新生活还积极探索社区增值服务，为业主创造更多价值，打造更便捷、更美好的生活。
具体来说，建业新生活在社区增值服务方面主要开展了以下业务：
- 社区文化活动： 依托建业幸福时光里体系，建业新生活积极开展社区文化活动，为业主提供丰富多彩的文化娱乐活动，丰富业主的精神生活。上半年，建业新生活共举办元宵节、端午节等幸福时光里活动5010场，超47万人次参加，受到了业主的一致好评。
- 园区销售服务： 建业新生活通过设立“建业+”平台，为业主提供多种便利服务，例如商品销售、生活服务等，满足业主日常生活需求。上半年，建业+平台GMV突破5.0亿元，商城GMV达成1.1亿元，为业主创造了更多价值。
- 智慧社区服务： 建业新生活积极运用互联网、物联网等技术，打造智慧社区，为业主提供更便捷、更高效的社区服务，例如智能门禁、智慧停车、智慧物业等。
这些创新性的社区增值服务，为业主带来了更多便利和价值，也为建业新生活开拓了新的发展空间。
未来发展：持续深耕，引领行业发展
展望未来，建业新生活将继续坚持“新型生活方式服务商”的战略定位，不断深耕社区服务，积极创新，引领行业发展新趋势。
未来，建业新生活将重点关注以下几个方面：
- 持续提升服务品质： 建业新生活将继续坚持以客户为中心，不断提升服务品质，打造更加完善的服务体系，满足业主不断提升的个性化需求。
- 拓展增值服务领域： 建业新生活将不断探索新的社区增值服务，为业主提供更多价值，满足业主多元化的生活需求。
- 加强科技赋能： 建业新生活将积极运用互联网、物联网、大数据等技术，打造智慧社区，为业主提供更便捷、更高效的服务，提升服务效率。
- 打造品牌影响力： 建业新生活将继续打造品牌影响力，树立行业标杆，引领社区服务行业发展新趋势。
通过不断创新和发展，建业新生活将成为社区服务行业的领跑者，为业主创造更加美好的生活体验，为社会发展贡献力量。
常见问题解答
Q1：建业新生活是如何实现业务快速增长的？
A1： 建业新生活实现了业务快速增长主要依靠以下几个方面：
- 以服务品质为核心： 公司始终坚持以服务品质为核心，不断优化服务体系，提升服务质量，赢得业主信赖和认可。
- 积极拓展增值服务： 公司积极探索社区增值服务，不断拓展新的业务领域，取得了显著成效。
- 运用科技赋能： 公司积极运用互联网、物联网等技术，打造智慧社区，提升服务效率。
Q2：建业新生活如何确保服务质量？
A2： 建业新生活通过以下措施确保服务质量：
- 建立精细化服务标准： 公司围绕物业基础服务，建立了完善的精细化服务标准，并制定了详细的服务流程和操作规范，确保服务质量的稳定性和一致性。
- 持续开展系列专项行动： 公司定期开展各种专项行动，例如“业主满意度提升行动”、“服务质量提升行动”等，通过不断改进和完善服务，提升业主满意度。
- 强化客户服务黏性： 公司积极运用各种方式，例如定期回访、建立业主微信群等，与业主保持密切沟通，及时解决业主提出的问题，并定期开展各种活动，增进与业主的感情，强化客户服务黏性。
Q3：建业新生活是如何打造智慧社区的？
A3： 建业新生活通过以下措施打造智慧社区：
- 运用智能门禁、智慧停车、智慧物业等系统： 这些系统可以为业主提供更便捷、更高效的社区服务。
- 建设社区云平台： 社区云平台可以整合社区资源，为业主提供更加便捷、多元化的服务。
- 积极运用大数据分析： 大数据分析可以帮助公司更好地了解业主需求，提供更加精准的个性化服务。
Q4：建业新生活未来的发展方向是什么？
A4： 建业新生活未来的发展方向主要包括：
- 持续提升服务品质： 打造更加完善的服务体系，满足业主不断提升的个性化需求。
- 拓展增值服务领域： 为业主提供更多价值，满足业主多元化的生活需求。
- 加强科技赋能： 打造智慧社区，提升服务效率。
- 打造品牌影响力： 树立行业标杆，引领社区服务行业发展新趋势。
Q5：建业新生活如何保证可持续发展？
A5： 建业新生活的可持续发展战略主要体现在以下几个方面：
- 始终坚持以客户为中心： 打造优质服务，增强客户满意度和忠诚度，实现可持续盈利。
- 积极拓展增值服务领域： 持续探索新的业务增长点，增强公司盈利能力。
- 加强科技赋能： 利用科技手段提升服务效率，降低运营成本，增强竞争力.
- 注重社会责任： 积极参与公益事业，回馈社会，树立良好的企业形象。
Q6： 建业新生活如何应对行业竞争？
A6： 建业新生活应对行业竞争的策略包括：
- 专注于服务品质： 坚持以客户为中心，不断提升服务质量，打造差异化竞争优势。
- 积极拓展增值服务领域： 开拓新的业务增长点，提供更全面的社区服务。
- 加强科技赋能： 利用先进技术提高服务效率，降低运营成本，增强市场竞争力。
- 打造品牌影响力： 建立良好的企业形象，树立行业标杆。
结论
建业新生活作为一家以“新型生活方式服务商”为战略定位的企业，始终致力于为业主提供更美好、更便捷、更充满温度的生活体验。近年来，建业新生活积极布局社区增值服务，不断拓展服务领域，为业主创造更多价值，在行业内树立了良好的口碑和品牌影响力。未来，建业新生活将继续坚持高质量发展，不断创新，引领行业发展新趋势，为业主创造更加美好的生活体验，为社会发展贡献力量。
