平安健康上半年盈利：AI赋能降本增效，B端业务增长强劲

元描述：平安健康上半年实现扭亏为盈，AI技术在其中发挥了重要作用，帮助企业降本增效，提升服务效率。B端业务增长强劲，F端用户数持续增长，未来盈利能力有望进一步提升。

吸引人的段落：平安健康，这家背靠平安集团的互联网医疗巨头，在2024年上半年交出了一份亮眼的成绩单——首次实现盈利！这不禁让人好奇，在行业整体竞争激烈、市场环境复杂的情况下，平安健康是如何做到的？答案就在于其巧妙的AI赋能策略，以及对B端业务的精准布局。通过AI技术优化服务流程、降低运营成本，平安健康成功实现降本增效，同时，深耕B端市场，为企业客户提供个性化健康管理解决方案，推动业务持续增长。这篇文章将深入探究平安健康盈利背后的秘密，分析其AI战略和B端发展策略，以及未来发展趋势。

AI赋能：降本增效的关键

平安健康上半年实现扭亏为盈，AI技术功不可没。AI不仅帮助企业提升服务效率，降低运营成本，还为用户提供更精准、更个性化的健康管理服务。

AI助力降本增效，提升服务效率

平安健康首席财务官臧珞琦在业绩交流会上表示，AI的使用帮助企业提升了服务效率，降低了客户的运营成本。具体而言，AI在以下方面发挥了关键作用：

  • 实时医学知识辅助：AI可以快速分析海量医疗数据，为医生提供实时医学知识辅助，提高诊疗效率和准确性。

  • 用户健康档案生成：AI可以自动整理用户数据，生成个性化的健康档案，方便医生进行疾病诊断和健康管理。

  • 诊中风险提示：AI可以识别患者的潜在风险，及时提醒医生采取针对性措施，避免医疗事故发生。

  • 处方合理性审核：AI可以自动审核处方，保障用药安全，降低医疗风险。

  • 病历信息整合：AI可以将分散的病历信息整合到一起，方便医生进行综合分析和诊断。

AI赋能慢病管理，提升用户体验

平安健康将AI应用于慢病管理，取得了显著效果。AI可以帮助患者制定个性化的慢病管理计划，提供健康教育和咨询服务，有效控制病情发展，提升患者生活质量。

  • 慢病管理改善率达90%：AI帮助平安健康实现慢病管理改善率达90%，有效控制了患者的病情发展。

  • 电子病历甲级率达99.8%：AI帮助平安健康实现电子病历甲级率达99.8%，提高了医疗服务质量。

  • 家医服务效能提升约30%：AI帮助平安健康提升家医服务效能约30%，为用户提供更便捷、更优质的医疗服务。

费用率下降，盈利能力提升

AI的应用帮助平安健康大幅降低了运营成本，提升了盈利能力。

  • 上半年费用率同比下降17.9个百分点：AI的应用帮助平安健康上半年费用率同比下降17.9个百分点，有效降低了企业运营成本。

  • 整体费用同比下降36.9%：AI的应用帮助平安健康整体费用同比下降36.9%，提升了盈利能力。

  • 裁员幅度为26.97%：平安健康通过优化组织结构，减少员工数量，进一步降低了运营成本。

B端业务增长强劲，未来潜力巨大

除了AI赋能，平安健康在B端业务方面也取得了突破性进展，为企业客户提供个性化的健康管理解决方案，推动业务持续增长。

企业客户数量持续增长

平安健康B端业务发展迅速，服务企业客户数量不断增加。

  • B端累计服务企业数量达1748家：平安健康B端业务覆盖范围不断扩大，服务企业数量已达1748家。

  • B端付费用户数增长2%至260万人：平安健康深耕B端市场，为企业客户提供优质服务，B端付费用户数持续增长。

员工健康管理服务收入增长显著

平安健康B端业务主要收入来源是员工健康管理服务。

  • 企业端（B端）的员工健康管理服务收入达7.1亿元：平安健康B端业务收入增长显著，员工健康管理服务收入达7.1亿元。

  • 同比增长58.8%：平安健康B端业务发展势头强劲，员工健康管理服务收入同比增长58.8%。

B端业务未来潜力巨大

平安健康拥有强大的资源优势，未来B端业务发展潜力巨大。

  • 背靠平安集团，拥有获取综合金融渠道和企业客户端的客群、资源的优势：平安健康可以利用平安集团的资源优势，快速拓展B端市场。

  • 提供个性化的健康管理解决方案：平安健康可以根据不同企业客户的需求，制定个性化的健康管理方案，满足企业客户的需求。

  • 未来将继续深耕B端市场，为企业客户提供更优质的服务：平安健康将继续深耕B端市场，为企业客户提供更优质的服务，推动B端业务持续增长。

保险及金融客户端（F端）服务收入稳步增长

平安健康F端业务主要收入来源是保险及金融客户端服务。

  • F端付费用户数达到1480万人：平安健康F端业务发展稳定，付费用户数持续增长。

  • 同比增长7%：平安健康F端业务发展势头良好，F端付费用户数同比增长7%。

  • 上半年收入为11.2亿元：平安健康F端业务收入稳定，上半年收入为11.2亿元。

  • 同比增长3.4%：平安健康F端业务收入稳步增长，同比增长3.4%。

常见问题解答

以下是一些关于平安健康上半年业绩和未来发展趋势的常见问题解答：

1. 平安健康上半年收入下滑的原因？

平安健康上半年收入下滑主要因为部分业务模式变化导致收入确认延后，同时受2023年上半年收入高基数影响。

2. 平安健康如何在未来改善收入下滑的现状？

平安健康将继续通过F端产品创新以及深化一线协同，在B端上保持续约率的同时获取新用户，通过降低销售渠道的服务佣金，帮助我们全年的收入企稳和增长，盈利率进一步改良。

3. 平安健康是如何利用平安集团的资源优势？

平安健康利用平安集团医疗养老生态圈服务的平安集团个人综合金融客户，其客均合同数、客均AUM分别为其他个人客户的1.6倍、3.6倍。

4. 平安健康未来会如何发展AI技术？

平安健康将加大对AI运营和研发的效率，提出明确的费用成本压降措施，相信随着AI降本效果和全流程运营服务效率的提升，公司整体的费用率还有望进一步压降。

5. 平安健康未来会如何发展B端业务？

平安健康将继续深耕B端市场，为企业客户提供更优质的服务，推动B端业务持续增长。

6. 平安健康未来会如何回馈股东？

平安健康未来会更合理化布局资金，综合考虑修订分红政策回馈股东。

结论

平安健康上半年实现扭亏为盈，证明了其AI赋能和B端业务发展策略的成功。AI技术的应用帮助企业降本增效，提升服务效率，B端业务的持续增长为企业带来了新的增长动力。未来，平安健康将继续深耕AI和B端市场，为用户提供更优质的健康管理服务，推动企业持续发展。